Em locais de atendimento que atendem somente SUS (como Postos de Saúde) o sistema MeuProntuário não permitirá que outros convênios sejam atendidos naquele local. Isso ocorre para reduzir erros no faturamento do SUS.
Nessa situação, a opção de escolher o convênio ficará desabilitada e você não poderá modificá-la.
Conforme mostrado na figura acima, onde há a opção de modificar o convênio, algumas vezes essa opção virá desabilitada, pois o local de atendimento é SOMENTE SUS.
Se você não atende em um local de atendimento exclusivamente público, e esta opção estiver desabilitada, abra um chamado e entre em contato conosco para ajuste nas suas Configurações.
Suporte MeuProntuário.